Termos de Uso

1. Quem somos

Site, Área do Cliente e App do Prestador da I Feliciano Serviços (ProIntegra Serviços), CNPJ 31.495.586/0001-36, São Luís - MA, em www.prointegraserv.com.br. Ao usar o site ou os apps, você concorda com estes termos.

2. O que o site e o app oferecem

• Contratação, por empresas (CNPJ), de: botão de emergência, câmera de segurança, comunicação completa (rádio e monitoramento de emergências), porteiro, fiscal de piso, auxiliar de serviços gerais, eletricista, pintura, pedreiro e repositor. A contratação pode ser mensal, semanal ou por diária.
• Área do Cliente para pedir serviços e acompanhar contratos, agenda, faturas e Pix.
• App do Prestador, para profissionais autônomos parceiros receberem ofertas de serviço. As regras dele estão no Termo de Adesão do Prestador.

3. Pedido não é contratação

Pedidos e orçamentos feitos pelo site ou pela Área do Cliente só viram contratação depois de confirmados pela ProIntegra. Preço, cobrança, adesão, agendamento e cancelamento seguem as Condições Gerais de Contratação, aceitas eletronicamente na Área do Cliente.

4. Serviço de botão de emergência (quando contratado)

• O botão não substitui os serviços públicos: em perigo de vida ligue também 190 (Polícia), 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros).
• Ele funciona no aplicativo profissional Zello Work, instalado no celular de cada usuário cadastrado. No acionamento há uma contagem de 5 segundos que pode ser cancelada; depois dela, o alerta vai para a central e para os rádios da segurança do local, com o endereço cadastrado, e o áudio do ambiente fica aberto enquanto durar a emergência.
• Ele depende do celular e do local: bateria, internet, sinal, aplicativo instalado e permissões ativas. Sem isso, o envio pode falhar ou atrasar.
• O serviço ajuda a pedir socorro mais rápido, mas não garante que um crime ou acidente seja evitado e não é seguro. As regras completas estão nas Condições Gerais de Contratação.
• Faça com a central o acionamento de teste mensal previsto no contrato.
• Trote ou uso falso pode levar ao cancelamento do serviço e às medidas legais cabíveis.

5. Suas responsabilidades

• Informar dados verdadeiros e atualizados da empresa, do endereço do local e dos usuários do botão de emergência.
• Guardar a senha de acesso e não compartilhá-la. Quem aceita os termos declara ter poderes para representar a empresa.
• Não usar o site para atos ilegais ou para atrapalhar o sistema.

6. Nossas responsabilidades

Prestar os serviços como descritos no contrato, com cuidado e boa-fé. Respondemos perante você pelos serviços contratados, inclusive pelos aplicativos e fornecedores que escolhemos para prestá-los. Não respondemos por falhas fora do nosso controle (operadora de celular, internet, falta de energia no local, caso fortuito ou força maior), nos limites da lei e do Código de Defesa do Consumidor.

7. Privacidade

O uso dos seus dados segue a Política de Privacidade e a LGPD.

8. Marca e conteúdo

A marca ProIntegra, o logo, textos e o app pertencem à ProIntegra Serviços. Não copie sem autorização.

9. Mudanças e foro

Podemos atualizar estes termos; a data no topo mostra a versão atual. A nova versão é apresentada na Área do Cliente e só vale depois de aceita; quem não aceitar pode cancelar os serviços sem multa, conforme as Condições Gerais de Contratação. Fica eleito o foro de São Luís - MA, ressalvado o direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.

10. Contato

contato@prointegraserv.com.br · (98) 98420-9897